Politica di rimborso
Politica di rimborso
Per poter restituire l'articolo, questo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato o senza segni di usura, con le etichette e nella confezione originale. Avrai inoltre bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare una restituzione, contattaci tramite il modulo nella pagina "Contatto". Se la restituzione viene approvata, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Tieni presente che gli articoli che ci vengono inviati senza aver prima richiesto una restituzione non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi via e-mail utilizzando il modulo nella pagina "Contatto". Puoi accedere al modulo cliccando su "Contatto" nel piè di pagina del nostro sito web.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (come alimenti, fiori o piante), i prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo nemmeno resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Purtroppo, non possiamo accettare resi di articoli in offerta o carte regalo.
Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti informeremo se il rimborso è stato approvato o meno. Se viene approvato, coordineremo con te il modo migliore per effettuare il rimborso, poiché il pagamento originale è stato effettuato in contanti al momento della consegna. Tieni presente che, a seconda del metodo concordato, potrebbe essere necessario del tempo per finalizzare il rimborso.