Häufig gestellte Fragen

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Bestellungen und Versand

Wie lange dauert meine Bestellung?
In Spanien 24–48 Arbeitsstunden ab Bestätigung. Für Portugal werden Lieferzeit und Kosten an der Kasse angezeigt.

Ist der Versand kostenlos?
Ja, der Versand nach Spanien ist für alle Bestellungen kostenlos.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald sie unterwegs ist, senden wir dir eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Zahlungen

Ist die Zahlung im Internet sicher?
Ja. Die Zahlungen werden über verschlüsselte Zahlungsanbieter abgewickelt; wir sehen uns deine Kartendaten weder an noch speichern wir sie.

Rücksendungen

Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, du hast 30 Tage ab Lieferung Zeit. Aus hygienischen Gründen müssen Kosmetikprodukte ungeöffnet und mit intakter Versiegelung sein. Siehe unsere Rückgaberichtlinie.

Was ist, wenn das Produkt beschädigt ankommt?
Schreibe uns innerhalb von 48 Stunden und sende uns ein Foto mit. Wir ersetzen das Produkt kostenlos oder erstatten dir den Kaufpreis.

Produkte

Wie verwende ich das Serum?
Trage einige Tropfen auf die gereinigte Haut von Gesicht und Hals auf, wobei du die Augenpartie aussparst. Massiere es ein und trage anschließend deine Creme auf. Verwende tagsüber Sonnenschutz.

Ist es für empfindliche Haut geeignet?
Prüfe die Inhaltsstoffe auf der Verpackung und mache vor der ersten Anwendung immer einen Test an einer kleinen Hautstelle.

Hast du weitere Fragen?
Schreibe uns an info@lookperfects.com, und wir antworten dir innerhalb von 24 Arbeitsstunden.