Preguntas frecuentes

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Pedidos y envíos

¿Cuánto tarda mi pedido?
En España, 24/48 h laborables desde la confirmación. Para Portugal, el plazo y el coste se muestran en el checkout.

¿El envío es gratis?
Sí, el envío a España es gratis en todos los pedidos.

¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Cuando salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento.

Pagos

¿Es seguro pagar en la web?
Sí. Los pagos se procesan con pasarelas cifradas; nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

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¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 30 días desde la entrega. Por higiene, los cosméticos deben estar sin abrir y con el precinto intacto. Consulta la Política de devoluciones.

¿Y si me llega dañado?
Escríbenos con una foto en 48 h y te lo reponemos o reembolsamos sin coste.

Productos

¿Cómo uso el sérum?
Sobre la piel limpia, aplica unas gotas en rostro y cuello evitando el contorno de ojos, masajea y termina con tu crema. De día, usa protección solar.

¿Sirve para piel sensible?
Revisa los ingredientes del envase y haz siempre una prueba en una pequeña zona antes del primer uso.

¿Otra duda?
Escríbenos a info@lookperfects.com y te respondemos en 24 h laborables.